Agentul economic achită în avans pentru serviciu, furnizorul acorda serviciul nesatisfacator, emite E-factura cu ciclul scurt, nu are nevoie de semnatura clientului, declara E-factura în TVA-12.
Clientul nu este de acord, dar nu are pîrghii de a contesta această E-factura cu metode obişnuite, altfel zis, din cauza că nu i se cere semnatura, furnizorul nu are de gînd nici să corecteze prestarea serviciului, nici sa restituie banii.
S-ar părea că e o problema între doi agenţi economici, însa în realitate ea apare din cauza normelor existente (lipsa semnăturii clientului pentru servicii) şi modului de folosire a E-facturii (ciclul scurt nu acordă clientului dreptul de a o refuza).
Care e solutia de rezolvare a problemei? Ministerul finanţelor a răspuns: trebuie de prevazut totul în contract, dacă oricum apare litigiul – în judecată…
https://www.facebook.com/groups/contabilnews/posts/984175182490054/